In welches Problem läuft man an einem Arbeitstag mit lauter Microsoft Teams-Sitzungen immer und immer wieder hinein? Richtig! Man hat sich höflich stumm geschaltet und ein paar Minuten später will man wieder etwas Produktives kund tun. Doch leider hat man schon wieder längst vergessen, dass man das Mikrofon ausgeschaltet hat.
Teams kommuniziert einem das über dieses Icon in den Besprechungssteuerelementen:
Die offizielle Support-Seite gibt zwar noch einige weitere Tipps, wie z.B. die Tastenkombination STRG+LEERTASTE, um die Stummschaltung schnell aufzuheben. Und ja, auch moderne Mikrofene kommunizieren dem benutzer diesen Status mit einer roten LED.
Nur, das ist leider absolut nicht ausreichend.
Und so schallt es einem tagtäglich unentwegt entgegen:
- “Du bist stumm geschaltet!”
- “Du bist gemutet!”
- “Dein Mikro ist aus!”
- “Wir hören Dich nicht!”
Dazu kommt der Selbstscham, dass man zu doof war, sich an das eigene Abschalten zu erinnern.
Noch unbefriedigender ist es allerdings, wenn die anderen Teilnehmer nicht bemerkt haben, dass man gerade etwas sagt und die Diskussion sich ohne den eigenen – natürlich stets wertvollen Beitrag – kurzzeitig in eine andere Richtung entwickelt. In diesen Fällen dauert es noch länger, denn jetzt gilt es sich erst einmal in aller Öffentlichkeit zu entschuldigen und dann noch zusätzlich die Diskussion neu zu strukturieren.
Doch was könnte Microsoft hier tun?
Diese sehr nervige Situation liese sich sehr leicht verbessern, in dem man…
- Ein weitaus prominenteres UI-Element einsetzt, um die Stummschaltung visualisiert
- Eine Funktion anbietet, die das Mikrofon wieder aktiviert, wenn man anfängt zu sprechen, wobei hier natürlich die ersten Silben verloren gehen
Ich gebe die Hoffnung nicht auf, dass hier Microsoft in absehbarer Zeit hier nachbessert, denn ansonsten funktioniert Microsofts “Continuous Improvement” herausragend! Nicht nur, dass sie ein goldenes Händchen bewiesen haben, welche Verbesserungen Wert erzeugen, sondern auch der Roll-out Prozess funktioniert grandios.